IT Specialist (m/w/d) First Level Support

zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Zentrale in Idstein:

Ihre Aufgaben:

Als IT-Spezialist im First Level Support sind Sie erster Ansprechpartner für Ihre Kollegen*innen bei GLYN. Sie unterstützen durch ihre professionelle Fehleranalyse und -behebung sowohl im Hard- als auch Softwarebereich. Eingehende Anfragen über Telefon sowie Email prüfen und lösen Sie eigenständig oder leiten diese an den Second Level Support weiter. Diese Vorgänge dokumentieren Sie lückenlos im Ticketsystem. Auch die Installation und Administration von Systemen einschließlich anfallender Wartungsarbeiten zählen zu Ihren Aufgaben. Zudem organisieren Sie Schulungen, führen diese durch und unterstützen ihre Kollegen*innen bei Webinaren. Durch Ihren kompetenten SUPPORT tragen Sie zu einem verlässlich funktionierenden Betriebszustand bei.

Das bringen Sie mit:

  • Ausbildung im Bereich IT/Informatik, Fachinformatiker FR Systemintegration oder ein vergleichbarer Abschluss
  • Kenntnisse im Support der Microsoft Windows Umgebung sowie der Microsoft Client- und Office-Produkte
  • Erste Erfahrungen im IT- und First Level Support wünschenswert
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse jeweils in Wort und Schrift
  • Sie leben unsere Werte: Kompetenz, Leistung, Zusammenarbeit, Transparenz und Fairness

Das bieten wir Ihnen:

  • Einen sicheren, langfristig orientierten Arbeitsplatz
  • Hohe Planungssicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • 13 Monatsgehälter, Urlaubsgeld, vermögenswirksame Leistungen und freiwillige Bonuszahlungen
  • Wir verdoppeln Ihre betriebliche Altersvorsorge
  • 30 Tage Urlaub, Weihnachten sowie Silvester frei
  • Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
  • Fachliche Einarbeitung durch einen Mentor
  • Pausenräume (Küche, Tischkicker, Billard, Tischtennis etc.)
  • Augenärztliche Voruntersuchungen und Grippeschutzimpfung
  • Umfassende Hygienemaßnahmen im Betrieb
  • Mitarbeiterevents zur Stärkung des Teamgeistes
  • Gute Verkehrsanbindung und kostenfreie Parkplätze
  • Mobiles Arbeiten nach Absprache möglich

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Gehaltsvorstellung. Gestalten Sie aktiv und sicher Ihre Zukunft mit GLYN! 

bewerbung@glyn.de 

z. Hd. Linda Weyrauch                                                    
HR Officer

GLYN GmbH & Co. KG
Am Wörtzgarten 8
65510 Idstein
Tel:  +49 6126 590-363